Google My Business es una plataforma digital que forma parte del paquete de productos de Google, y que permite aumentar y mejorar tu visibilidad de negocio en el motor de búsqueda y en Google Maps.
Es una herramienta ideal para empresas que tiene un negocio físico, como por ejemplo restaurantes, tiendas de ropa, cines o incluso una oficina de turismo.
Se encarga de ofrecer una ficha digital del negocio con información detallada como; donde se encuentra situado, el número de teléfono, la dirección, la página web, precios e incluso reseñas. De manera que cuando un usuario busca algo relacionado con el negocio, le va aparecer la ficha.
Ejemplo de una búsqueda y una ficha:
Por lo tanto tiene dos objetivos claros, por un lado, ayudar a las empresas a mejorar su visibilidad online y por el otro lado, ayudar a los consumidores a encontrar los productos y servicios que buscan en una determinada área geográfica.
Ventajas claves de Google My Business para tu estrategia digital:
1
Geoposicionamiento
Teniendo una ficha en Google My Business tu negocio aparecerá en Google Maps. Esto hará que tu empresa sea más fácil de encontrar, porque con la geolocalización cada vez que un usuario busque algún negocio por la zona, Google te hará aparecer en las primeras posiciones de esa búsqueda.
2
Presencia digital
Google My Business, como ya hemos comentado, permite añadir información valiosa sobre tu negocio como, descripciones, productos, imágenes, … Es decir, crea una imagen de marca más completa que permite transmitir una mejor presencia digital y hacer más accesible la empresa a los clientes.
3
Tráfico
Estar presentes en Google My Business aumenta el tráfico. Muchos usuarios son redirigidos hacía la ficha de Google Maps y también hacía nuestro sitio web (mediante el link de la ficha). Además, los usuarios que estén buscando un producto/servicio similar al nuestro, pueden acabar llegando a nuestra ficha a través de la opción “Otras personas también buscan”.
4
SEO
Los algoritmos de Google están en un constante cambio, por eso es importante estar actualizado y conocer las acciones que puedan hacer mejorar tu posición. Crearse un perfil de Google My Business es premiado porque estas usando uno de los productos de la propia empresa. Esto quiere decir que, entre dos negocios iguales, Google rankeará mejor al que use su directorio.
Ahora que el SEO local se ha convertido en una parte importante de la estrategia SEO, el papel de Google My Business destaca, porque permite llegar a unos usuarios en concreto dentro de una ubicación específica.
Además, si introduces backlinks y tienes buenas reseñas también posicionaras mejor.
5
Seguimiento
Con la creación de una ficha en la plataforma, tendrás acceso a estadísticas que permitirán conocer mejor tu público y su comportamiento en internet. Obtendrás información como por ejemplo la cantidad de veces que han visto tus fotos, las veces que han utilizado indicaciones para llegar a tu negocio, de donde provienen los usuarios, cuáles son los call to actions que reciben más clics, etc.
Ejemplo:
6
Promociones
Muchos negocios aprovechan fechas especiales como puede ser el día de San Valentín, Navidad, etc para realizar estrategias de promoción de productos o servicios. Con Google My Business estas acciones son muy fáciles de hacer y ayudan a posicionar mejor el perfil de la empresa en el motor de búsqueda.
7
Reseñas
El sistema de reseñas permite al usuario aportar comentarios y puntuaciones acerca del producto o servicio recibido. Las calificaciones se visualizan en forma de estrellas y van del 1 al 5, siendo el 5 la más alta.
El usuario da mucha importancia a estas reseñas, ya que le transmite más confianza a la hora de comprar sus productos o servicios, de manera que es un excelente aparador para poder conseguir nuevos clientes. Y también es importante porque permite obtener información valiosa sobre la experiencia de nuestros propios clientes para poder mejorar el servicio.
Ejemplo:
Tips para mejorar el perfil de empresa en Google My Business:
- Subir una imagen de portada y de perfil de alta calidad y con las medidas correspondientes.
- Completar toda la información de tu negocio.
- Incluir una descripción que explique bien que hace tu negocio.
- Añadir tus productos o servicios en la ficha.
- Actualizar la información.
- Revisar las reseñas y responde a los comentarios.
- Revisar las estadísticas para optimizar tus acciones.